聂有诚:人事服务的“才科咨道”(上)

参加第九届人力资源服务业创新大会,要求PPT的模板是深色的,我选这张海上日出前的照片,一符合大会的要求,二是黎明前的场景,与我们行业当年的生存状态比较吻合。

黎明前是黑暗的,但又是出现了光明的曙光,让人看到了无限的希望。三年“疫情”的“折腾”,行业同仁的心里多少受到影响。今年,受近一年的调整、下行、多种“打击”的影响,很多机构的业务和业绩下滑,不少人处于焦虑和不安状态。用这张照片基本能够表达当前多数人的心境!

希望行业每天都是这样的景象,红霞满天,一片生机,是我们每个人的期望,下面这张照片,一看到就让人振奋和高兴。今年,转眼到了2023年的12月,即将翻过不确定的一年,很多人在这个时候开始思考和规划明年工作和未来5年的蓝图。这时,我就在思考要给大家分享点什么,才能对同仁有切实的帮助?

经过反复思考和修改,确定了这个分享主题——《人事服务的“才科咨道》。这里的“才”是指“人才”,“科”是指“科技”,人力资源服务的科技研发和应用,“咨”有两个意思,一是咨询,二是谐音的“资”,代表行业的“资本”、“投资”等。

半小时的课程分成三方面:对人力资源服务的发展,探索性地提出了人力资源服务业发展”三阶段“的想法;围绕人力资源服务的业态,提出了“三核心”的思考;应对未来的发展,提出了发展“三动力”的想法,拿出来与行业同仁交流、讨论。

对人力资源服务的理解,我们可从企业人事管理的历程做一个简单的了解,早期企业人事管理,是叫“劳资管理”,后来才叫“人事管理”,再到21世纪才慢慢变成人力资源管理。人力资源服务主要是围绕企业的人力资源管理改变的,但本质是包括“人的服务”和“事的服务”,组成的我们的主要业务形态或服务内容——是否可以统称“人事服务”。其实,人才服务、人力资源服务,其核心内容都是“人与事”的服务,这就是为什么课程主题想突出的一个的方向——“人事服务”。对吗?不对就指正!

人力资源服务行业发展的阶段,有多种版本,基本中国人事科学研究院余兴安院长在《余兴安:人力资源服务业的发展历程与未来之路一文中,分成了以下个阶段,文章链接请点击上面的标题:

2009年,在建国60周年和中国人力资源服务业发展30年的时间点上,我先梳理了一个前30年行业发展的历程,分成了四个阶段:第一阶段“起步探索期”,第二阶段“全面展开期”,第三阶段“改革创新期”,第四阶段“鼓励发展期”。现在看来,当时总结的“鼓励发展”的表述是不准确的定义,后面余兴安院长的“协同发展期”明显要准确很多。

按照昨天(过去)、今天(现在)、明天(未来)的三段分类法,我重新思考了行业的发展历程,提炼了“政策+探索性时代”、“规范发展+市场化时代”、“创新+高质量发展时代”三个阶段,供大家讨论。
结合本次课程主题“人事服务”,小结出第一阶段主要是“政策性用人和办事”,第二阶段主要是“市场化用人和专业化做事”,第三阶段主要是“平台生态化和数智人事”。

三个阶段的主要特征,在PPT里做了简要的分析,请同行提出修改和补充意见和建议,谢谢!
(文章将分三期刊出,“中”篇待续)

2023年12月12日 14:50
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